Что делать, если груз поврежден?

Убедительная просьба проверять количество коробок, целостность и сохранность груза непосредственно в Пункте выдачи Транспортной Компании!

 

При выявлении повреждений транспортной коробки или следов вскрытия:

1. Фиксируйте все повреждения на фото и видео
2. Требуйте от сотрудника ПВЗ составления «Акта о повреждении груза» (Ком Акт) в двух экземплярах с указанием артикулов повреждённых (недостающих) изделий, а также их количества.

Акт должен быть заверен печатью Транспортной Компании и подписью ответственного сотрудника.

3. На основании составленного документа требуйте возмещения ущерба у Транспортной Компании.